1. حالة التوافق
نقيس موقعنا وفق إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 بالمستوى AA، وهو المعيار الذي يشير إليه قانون إمكانية الوصول الأوروبي والمعيار الأوروبي الموحّد EN 301 549.
متوافق جزئيًا
تعني عبارة «متوافق جزئيًا» أن بعض أجزاء المحتوى لا تستوفي معيار إمكانية الوصول استيفاءً كاملًا بعد. ونعمل بفاعلية على المعالجة؛ راجع قسم المشكلات المعروفة أدناه للاطلاع على القيود الحالية والجدول الزمني للمعالجة.
2. الإجراءات التي نتخذها
تتخذ تي جرافيكس يو كيه الإجراءات التالية لضمان إمكانية الوصول إلى موقعها:
- إمكانية الوصول هدف معلن في عمليات التصميم والتطوير لدينا
- تُراجَع جميع الصفحات الجديدة وفق المستوى AA من WCAG 2.1 قبل نشرها
- يتلقى فريقنا تدريبًا مستمرًا على التصميم الشامل والتقنيات المساعدة
- نوفّر قناة عامة لتلقي الملاحظات بشأن إمكانية الوصول
- تُجدول تدقيقات خارجية لإمكانية الوصول سنويًا
- يُراجَع هذا البيان مرة كل ستة أشهر على الأقل وبعد أي تغيير كبير في الموقع
3. المواصفات التقنية
تعتمد إمكانية الوصول إلى هذا الموقع على التقنيات التالية:
- HTML5
- WAI-ARIA
- CSS3
- JavaScript (ECMAScript 2020+)
نعتمد على هذه التقنيات لتحقيق التوافق مع معايير إمكانية الوصول المستخدمة.
4. التوافق مع المتصفحات والتقنيات المساعدة
صُمّم هذا الموقع ليتوافق مع ما يلي:
- الإصدارات الحديثة من Chrome وFirefox وEdge وSafari على أنظمة Windows وmacOS وiOS وAndroid
- قارئات الشاشة: JAWS وNVDA وVoiceOver (macOS/iOS) وTalkBack (Android) وNarrator (Windows)
- التكبير: تكبير المتصفح حتى 400% ومكبّرات أنظمة التشغيل (ZoomText وApple Magnifier)
- التحكم الصوتي: Dragon NaturallySpeaking وVoice Control (macOS/iOS)
- التنقل بلوحة المفاتيح وحدها عبر جميع العناصر التفاعلية
لم يُصمَّم الموقع للتوافق مع المتصفحات التي يتأخر إصدارها بأكثر من إصدارين رئيسيين.
5. القيود المعروفة والجدول الزمني للمعالجة
على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، توجد قيود إمكانية الوصول التالية، ونعمل بفاعلية على معالجتها:
عيّنات الوسائط في معرض الأعمال
لا تتوفر بعد نصوص مكتوبة كاملة لعيّنات التعليق الصوتي. المعالجة: ستُضاف النصوص المكتوبة بحلول أغسطس 2026.
ملفات PDF القابلة للتنزيل
أُعدّت بعض ملفات PDF الخاصة بدراسات الحالة قبل اعتماد معيار الوسم لدينا، وقد لا تكون مهيّأة لقارئات الشاشة. المعالجة: ستتوفر نسخة HTML يسهل الوصول إليها من كل دراسة حالة بصيغة PDF بحلول أكتوبر 2026.
أداة المحادثة المباشرة
تخضع أداة المحادثة المباشرة لدينا حاليًا للتدقيق للتأكد من توافقها مع التقنيات المساعدة. المعالجة: تصدر التحديثات تباعًا في أغسطس 2026، وفي الأثناء يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف (انظر أدناه).
6. الملاحظات والتواصل
نرحب بملاحظاتك حول إمكانية الوصول إلى هذا الموقع. يُرجى إبلاغنا إذا واجهت أي عقبات:
كيف تتواصل معنا
نسعى إلى الرد على ملاحظات إمكانية الوصول خلال 5 أيام عمل، وإلى معالجة المشكلات المطروحة خلال 30 يوم عمل متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا. وإذا احتجت إلى وثيقة أو صفحة بصيغة بديلة، فأخبرنا بالصيغة التي تفضّلها وسنبذل قصارى جهدنا لتوفيرها.
7. إجراءات الإنفاذ
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك المتعلقة بإمكانية الوصول، يحق لك التواصل مع جهة الإنفاذ الوطنية المختصة في بلدك. وقد عيّنت كل دولة عضو في الاتحاد الأوروبي جهة إنفاذ بموجب قانون إمكانية الوصول الأوروبي.
أما المستخدمون في المملكة المتحدة، فتكفل لهم حماية مماثلة بموجب قانون المساواة لعام 2010 (Equality Act 2010)، وتتولى إنفاذه لجنة المساواة وحقوق الإنسان (EHRC).
8. منهج التقييم
قيّمت تي جرافيكس يو كيه إمكانية الوصول إلى هذا الموقع باستخدام المناهج التالية:
- تقييم ذاتي وفق معايير المستوى AA من WCAG 2.1
- اختبار آلي باستخدام axe DevTools وLighthouse وWave
- اختبار يدوي للتنقل بلوحة المفاتيح وحدها
- اختبار يدوي بقارئات الشاشة باستخدام NVDA (Windows) وVoiceOver (macOS)
- التحقق من تباين الألوان باستخدام WebAIM Contrast Checker
- تدقيق خارجي سنوي يجريه متخصص مستقل في إمكانية الوصول (التالي: الربع الرابع من 2026)
9. الاعتماد والمراجعة
اعتمدت شركة T Graphics UK Limited هذا البيان في 22 مايو 2026. وسيُراجَع ويُعاد اعتماده مرة كل ستة أشهر على الأقل، وفورًا بعد أي تغيير جوهري في الموقع.
10. الشكاوى الرسمية
إذا رغبت في تقديم شكوى رسمية بشأن إخلال محتمل بقانون إمكانية الوصول الأوروبي، يُرجى استخدام بيانات التواصل الواردة في القسم 6. وسنؤكد استلام شكواك خلال 5 أيام عمل، ونقدّم ردًا مفصّلًا خلال 30 يوم عمل.